Sie möchten etwas retournieren?

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebdingungen.

- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung (Rückerstattung des Kaufpreises der Waren)
- Rückgaberecht auf 100 Tage verlängert (Rückerstattung mittels Gutschrift. Die Gutschrift ist 6 Monate lang gültig und bei einer weiteren Bestellung einlösbar.)

Bitte senden Sie die Retoure ausreichend frankiert an u.a. Adresse:

Woolmarket
Aufeldgasse 37-39
3400 Klosterneuburg
Österreich

Ist ein gratis Retourenetikett erhältlich?

- Ja, ein gratis Retourenetikett erhalten Sie gerne, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung einen Umtausch tätigen, indem Sie vor der Rücksendung eine Ersatzbestellung in zumindest gleicher preislicher Höhe getätigt haben.
- Bitte fordern Sie in diesem Fall unter shop@woolmarket.at einen Retourschein an und geben Sie bitte dazu die Bestellnummer ihrer Umtauschbestellung an.

Die Rückerstattung der Retoure erfolgt nach Eingang der Ware bei uns. Erstattet wird ausschließlich der Warenwert unverbrauchter Garne bzw. Nadeln oder Zubehör in Originalverpackung.

Bitte legen Sie wenn möglich die Rechnung oder eine formlose Beilage mit Namen und Bestellnummer in ihr Rücksendepaket. Somit beschleunigen Sie ihren Retourenprozess und somit die Rückzahlung des Kaufpreises.

Beachten Sie, dass die Rückgabe von Heften, Anleitungen und Büchern nicht möglich ist.